Официальный интернет-магазинДоставка по всей России Официальный сайт Flaemnuova
продукция
в день заказа
моделей
консультация
оплаты
Доставка и оплата
Доставка
Оплата
Самовывоз
Заказ можно забрать, предварительно забронировав товары через формы заказа на сайте или по номерам телефонов, по адресу:
г. Москва, м. Павелецкая, Кожевнический проезд, дом 1.
Бизнес-Центр «Ривер Плэйс», 1-й этаж
График работы:
С 09:00 до 21:00 — Пн.- пт.
С 09:00 до 20:00 — Сб.- вс.
Принимается оплата по банковским картам.
Доставка по Москве в пределах МКАД
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 250 рублей для заказов на общую сумму меньше 5 000 руб.
Доставка осуществляется собственной курьерской службой в день заказа или на следующий день после дня обращения. Заказы, которые были оформлены до 13:00, в подавляющем большинстве случаев доставляются в день заказа.
Доставка производится только при заказе на общую сумму больше 500 руб., если стоимость заказа меньше 500 руб., возможен только самовывоз.
Выбрать способ доставки «Доставка по Москве» Вы можете на странице Корзина в секции: «Способ и стоимость доставки».
Бесплатная доставка по Москве
Для заказов на общую сумму больше 5 000 руб. доставка по Москве в пределах МКАД - бесплатная.
Срочная доставка по Москве
Стоимость срочной доставки по Москве в пределах МКАД составляет 400 рублей.
Доставка осуществляется собственной курьерской службой в день заказа в течение двух часов и при наличии свободных курьеров.
Выбрать способ доставки «Срочная доставка по Москве» Вы можете на странице Корзина в секции: «Способ и стоимость доставки».
Доставка по Москве за пределы МКАД и Подмосковью
Стоимость доставки по Москве, за пределы МКАД, и Подмосковью рассчитывается, согласно информации, приведенной ниже:
- до 5 км (Химки, Куркино, Митино, Новокосино, Солнцево, Жулебино, Северное Бутово, Котельники, Мосрентген, Люберцы, Румянцево, Северный, Вешки) - 300 руб.
- 5-10 км (Балашиха, Южное Бутово, Видное, Восточный, Долгопрудный, Красногорск, Мытищи, Новопеределкино, Кожухово, Павшинская пойма) - 400 руб.
- 10-15 км (Барвиха, Жуковка, Королев, Лыткарино, Московский град, Одинцово, Томилино, Шереметьево, Юбилейный) - 500 руб.
- 15-20 км (Железнодорожный, Дедовск, Ивантеевка, Лобня, Малаховка, Нахабино,Подольск, Пушкино, Троицк, Щелково, Щербинка) - 600 руб.
- 20-25 км (Внуково, Домодедово, Жуковский, Зеленоград, Климовск, Электроугли) - 700 руб.
- 25-30 км (Апрелевка, Голицыно, Краснознаменск, Павловская слобода, Раменское, Фрязино) - 800 руб.
- 30-40 км (Бронницы, Электросталь) - 900 руб.
Если Ваш город отсутствует в списке или Вы сомневаетесь в том, к какой категории он относится, то, пожалуйста, позвоните по нашим номерам телефонов для консультации с нашими менеджерами.
Курьеры доставляют заказ по указанному Вами адресу в день заказа или на следующий день после дня обращения.
Выбрать способ доставки «Доставка по Московской области» с конечным пунктом назначения Вы можете на странице Корзина в секции: «Способ и стоимость доставки».
Экспресс-доставка по России
Экспресс-доставка в регионы России осуществляется ведущими службами экспресс-доставки: EMS-Почта России, СДЭК.
Стоимость доставки определяется для каждого случая отдельно и зависит от веса заказанного товара и расстояния от Москвы.
Уточнить стоимость доставки до Вашего города Вы можете у наших менеджеров по номерам телефонов (бесплатно для звонков по России), указанным на сайте.
Срок доставки составляет от 2 до 10 дней (в зависимости от региона доставки).
Для заказов на общую сумму больше 25 000 руб. доставка по всей России до пункта выдачи заказов в Вашем городе - бесплатная! Данное предложение действует только для физических лиц и при условии полной предоплаты товара.
Доставка товара может осуществляться по указанному Вами адресу и в таком случае выдается только под Вашу личную подпись. Весь товар упаковывается в фирменную защитную упаковку. Вместе с товаром вручается гарантийный талон и кассовый чек. Все заказы застрахованы. Доставка в регионы России службами экспресс доставки осуществляется на условиях 100% предоплаты.
После отправки заказа, Вы получаете специальный номер отправления, по которому Вы сможете отследить движения Вашего заказа.
Выбрать способ доставки «Экспресс-доставка по России» Вы можете на странице Корзина в секции: «Способ и стоимость доставки».
Доставка наложенным платежом по России
Доставка наложенным платежом осуществляется более чем в 70 городов России.
Стоимость доставки наложенным платежом варьируется от 250 до 600 руб. в зависимости от удаленности пункта назначения от Москвы.
Уточнить стоимость доставки до Вашего города Вы можете у наших менеджеров по номерам телефонов (бесплатно для звонков по России), указанным на сайте.
Срок доставки составляет от 1 до 10 дней (в зависимости от региона доставки).
Доставка товара осуществляется как по указанному Вами адресу, так и до точки самовывоза в Вашем городе.
Выбрать способ доставки «Доставка наложенным платежом по России» Вы можете на странице Корзина в секции: «Способ и стоимость доставки».
Наличный расчет с курьером
Для оплаты заказа наличными средствами курьеру, на странице Корзина, после введения контактной информации и выбора способа доставки, в секции «Способ оплаты» в выпадающем меню выберите: «Оплата наличными при получении» и нажмите кнопку «Оформить заказ».
При оплате заказа Вы получаете кассовый чек и гарантийный талон от производителя.
Важно: Вы можете отказаться от заказа, когда курьер уже прибыл к Вам. Но, в этом случае, согласно Статье 497 Гражданского Кодекса РФ, Вы обязаны компенсировать понесенные компанией расходы - оплатить стоимость доставки товара, независимо от суммы заказа. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 250 рублей, по Москве за пределы МКАД и Подмосковью согласно тарифам.
Наличный расчет в точке самовывоза
Для оплаты заказа наличными средствами в точке самовывоза, на странице Корзина, после введения контактной информации и выбора способа доставки: «Самовывоз», в секции «Способ оплаты» в выпадающем меню выберите: «Оплата наличными при получении» и нажмите кнопку «Оформить заказ».
При оплате заказа Вы получаете кассовый чек и гарантийный талон от производителя.
Оплата банковской картой курьеру
Для оплаты заказа банковской картой курьеру, на странице Корзина, после введения контактной информации и выбора способа доставки, в секции «Способ оплаты» в выпадающем меню выберите: «Оплата банковской картой при получении» и нажмите кнопку «Оформить заказ».
При оплате заказа Вы получаете кассовый чек и гарантийный талон от производителя.
Важно: Вы можете отказаться от заказа, когда курьер уже прибыл к Вам. Но, в этом случае, согласно Статье 497 Гражданского Кодекса РФ, Вы обязаны компенсировать понесенные компанией расходы - оплатить стоимость доставки товара, независимо от суммы заказа. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 250 рублей, по Москве за пределы МКАД и Подмосковью согласно тарифам.
Оплата банковской картой в точке самовывоза
Для оплаты заказа банковской картой курьеру, на странице Корзина, после введения контактной информации и выбора способа доставки: «Самовывоз», в секции «Способ оплаты» в выпадающем меню выберите: «Оплата банковской картой при получении» и нажмите кнопку «Оформить заказ».
При оплате заказа Вы получаете кассовый чек и гарантийный талон от производителя.
Онлайн-оплата с помощью сервиса Ю-Касса
Для оплаты заказа онлайн с помощью сервиса Ю-Касса (бывшая Яндекс.Касса), на странице Корзина, после введения контактной информации и выбора способа доставки, в секции «Способ оплаты» в выпадающем меню выберите: «Онлайн оплата» и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Банковские карты VISA / MasterCard / Maestro
1. На странице Оплата заказа, в выпадающем меню выберите способ оплаты: «С произвольной банковской карты».
2. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
3. Введите данные банковской карты: номер, срок действия и код CVV/CVC (3 цифры с оборотной стороны).
Важно: Если вам нужен чек, то укажите Ваш адрес электронную почту.
4. Если у карты включена дополнительная защита 3-DSecure, Вы увидите во всплывающем окне страницу Вашего банка. Подтвердите платеж кодом из смс оповещения.
5. Платеж успешно завершен. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки с целью обсуждения условия и время доставки.
6. Чтобы вернуться на наш сайт, нажмите на кнопку «Вернуться в магазин» внизу страницы.
Яндекс.Деньги
1. На странице Оплата заказа, в выпадающем меню выберите способ оплаты: «Из кошелька в системе Яндекс.Деньги».
2. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
3. Выберите, откуда будут списаны деньги: со счета в Яндекс.Деньгах или с привязанной к нему банковской карты.
4. Подтвердите операцию своим платежным паролем или одноразовым паролем в смс оповещении на Ваш номер телефона.
5. Платеж успешно завершен. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки с целью обсуждения условия и время доставки.
6. Чтобы вернуться на наш сайт, нажмите на кнопку «Вернуться в магазин» внизу страницы.
WebMoney (WMR)
1. На странице Оплата заказа, в выпадающем меню выберите способ оплаты: «Из кошелька в системе WebMoney».
2. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «WebMoney».
3. Авторизуйтесь при помощи своих логина и пароля или одним из других предложенных способов, например, через Социальные сети.
4. Подтвердите операцию одноразовым паролем в смс оповещении на Ваш номер телефона.
5. Платеж успешно завершен. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки с целью обсуждения условия и время доставки.
6. Чтобы вернуться на наш сайт, нажмите на кнопку «Вернуться в магазин» внизу страницы.
Наличными в терминале
1. На странице Оплата заказа, в выпадающем меню выберите способ оплаты: «Наличными через кассы или терминалы».
2. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты наличными в сервисе «Яндекс.Деньги». Платеж осуществляется через терминалы и салоны сотовой связи (более 185 000 пунктов оплаты по России).
3. Введите номер телефона, чтобы получить смс оповещение с кодом платежа. Вы можете также указать Ваш адрес электронной почты, на который будут продублированы код платежа и инструкция, а также уведомление после того, как платеж будет принят.
4. Сохраните код платежа в смс оповещение. Код платежа потребуется для завершения платежа в терминале или салоне связи.
5. Код платежа и инструкция также отобразятся на экране. Данные можно распечатать и сохранить.
6. Для завершения платежа Вам необходимо в ближайшем терминале или салоне связи внести наличные. Важно: Не забудьте код платежа и сумму к оплате.
7. Чтобы вернуться на наш сайт, нажмите на кнопку «Вернуться в магазин» внизу страницы.
Альфа-Клик
1. На странице Оплата заказа, в выпадающем меню выберите способ оплаты: «Через Альфа-Клик».
2. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
3. Введите Ваш логин в сервисе Альфа-Клике, укажите Ваш номер телефона и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Проверьте данные о платеже и нажмите кнопку «Перейти в Альфа-Клик».
5. Вам придет смс оповещение на указанный номер телефона о выставленном счете.
6. На странице сервиса Альфа-Клик введите логин и пароль, чтобы войти в свой аккаунт.
Вам придет смс оповещение с одноразовым паролем, которое необходимо ввести в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Продолжить».
7. В сервисе Альфа-Клик откройте список счетов на оплату.
8. Найдите нужный счет и пройдите по ссылке «Оплатить».
9. Проверьте информацию о счете и нажмите кнопку «Оплатить».
10. Нажмите кнопку «Получить пароль», а затем введите в поле код из смс оповещения. Нажмите кнопку «Подтвердить».
11. Вы увидите сообщение: «Поздравляем! Ваш перевод принят».
Важно: Информация о платеже сохранится в сервисе Альфа-Клик.
12. Платеж успешно завершен. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки с целью обсуждения условия и время доставки.
Интернет-банк Промсвязьбанка PSB-Retail
1. На странице Оплата заказа, в выпадающем меню выберите способ оплаты: «Через Промсвязьбанк».
2. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
3. Укажите номер телефона и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Введите Ваши логин и пароль в интернет-банке Промсвязьбанка и нажмите кнопку «Продолжить».
5. Подтвердите авторизацию кодом из смс оповещения или разовым ключом.
6. В сервисе интернет-банка Промсвязьбанка зайдите на страницу «Оплата счетов», во вкладке «К оплате» найдите счет от Яндекс.Денег.
7. Проверьте информацию о счете и нажмите кнопку «Оплатить».
8. Выберите свой банковский счет, с которого Вы собираете оплатить платеж.
9. Подтвердите оплату кодом из смс оповещения или разовым ключом
10. Банк примет платеж в обработку, а счет переместится во вкладку «Оплаченные».
Когда деньги зачислятся, статус поручения поменяется на «Обработано» - значит, платеж прошел успешно. За сменой статуса можно проследить в разделе «История операций».
Важно: Информация о платеже сохранится в интернет-банке Промсвязьбанка.
11. Платеж успешно завершен. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки с целью обсуждения условия и время доставки.
Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки с целью обсуждения условия и время доставки.
MasterPass
1. На странице Оплата заказа, в выпадающем меню выберите способ оплаты: «Через MasterPass».
2. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты в сервисе
«Яндекс.Деньги».
3. Укажите Ваш адрес электронную почту, если Вы хотите получить информацию о платеже. Нажмите кнопку «Продолжить».
4. Вы попадете на страницу входа в систему MasterPass. Введите Ваш логин (телефон или адрес электронной почты) и пароль, а затем - ответ на секретный вопрос. Выберите карту, с которой Вы будете платить.
5. Нажмите кнопку «Finish shopping».
6. Если у карты включена дополнительная защита 3-DSecure, Вы увидите во всплывающем окне страницу Вашего банка. Подтвердите платеж кодом из смс оповещения.
7. Платеж успешно завершен. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки с целью обсуждения условия и время доставки.
8. Чтобы вернуться на наш сайт, нажмите на кнопку «Вернуться в магазин» внизу страницы.
Гарантии безопасности при осуществлении онлайн-оплаты и безналичного расчета
При оплате заказа банковской картой обработка информации и платежа происходит на авторизационном сервере процессингового центра банка ОАО «Промсвязьбанк». Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты) не поступают в интернет-магазин.
При оплате заказа онлайн информация по защищенному каналу связи SSL передается в зашифрованном виде напрямую на авторизационный сервер банка-партнера Яндекс.Кассы. Для передачи информации используются специальные технологии безопасности интернет-платежей VerifedbyVisa и MasterCardSecureCode. Все операции по переводам, в том числе и по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISAInternational и MasterCardWorldwide.
Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCIDSS.
Оплата по безналичному расчету для юридических лиц
Оплата по безналичному расчету для юридических лиц осуществляется на основании выставленного счета. Счет можно запросить по адресу электронной почты, указанной в разделе Контакты, или по нашим номерам телефонов.
С заказом передается полный набор бухгалтерских документов.
Бизнес-Центр «Ривер Плэйс», 1-й этаж